Политика Возвратов
Уважаемые пользователи!
Мы стремимся обеспечивать нашим клиентам только качественный и профессиональный сервис, поэтому мы предоставляем возможность возврата средств.
Политика возврата средств предусматривает следующие условия:
- Возврат по заявке может осуществляться только в том случае, если статус заявки на сервисе отличен от «Выполненная».
- Статусы «Оплаченная», «На проверке», «Ошибка автовыплаты» предусматривают возможность возврата денег по заявке клиенту с определенными условиями.
- Запрос на возврат клиенту необходимо сделать с почты, с которой была оформлена заявка на нашем сервисе.
- Для замены реквизитов ознакомьтесь с данной статьей – «Замена/изменение реквизитов по заявке».
Если возврат средств вызван невозможностью совершения обмена по вине клиента, все расходы по возврату платежа несет клиент (издержки платежных систем и шлюзов).
В случае технического сбоя в работе сервиса или возникновения форс-мажорных обстоятельств, комиссия может быть пересмотрена в пользу клиента.
Тарифы на возврат средств зависят от системы и типа валюты.
Для возврата криптовалюты комиссия составляет 3,5% + комиссия за вывод биржи, срок возврата до 1 дня, или 1,5% - в случае если это стэйблкоин.
Для возврата Perfect Money комиссия составляет 0,5%, срок возврата до 1 дня.
Для возврата Advanced Cash комиссия составляет 1%, срок возврата до 1 дня.
Для возврата Payeer комиссия составляет 0,5%, срок возврата до 1 дня.