İade politikası
Sayın Kullanıcılar!
Müşterilerimize yalnızca kaliteli ve profesyonel hizmet sunmayı hedefliyoruz, bu nedenle para iadesi imkânı sunuyoruz.
Para iade politikamız aşağıdaki şartları içerir:
- İade yalnızca talep durumu “Tamamlandı” değilse gerçekleştirilebilir.
- “Ödendi”, “İnceleniyor”, “Otomatik Ödeme Hatası” durumları belirli koşullar altında müşteriye iade yapılmasına olanak sağlar.
- İade talebi, talebin oluşturulduğu e-posta adresinden gönderilmelidir.
- Ödeme bilgilerini değiştirmek için makaleye bakın – “Talep için Ödeme Bilgilerini Değiştirme/Güncelleme”.
İade, müşterinin hatasından dolayı değişim yapılamazsa tüm masraflar müşteri tarafından karşılanır (ödeme sistemleri ve gateway ücretleri). Teknik arıza veya mücbir sebep durumunda ücretler müşteri lehine yeniden değerlendirilebilir.
İade ücretleri sistem ve para birimi türüne bağlıdır:
- Kripto para: %3,5 + borsa çekim ücreti, 1 gün içinde iade, stablecoin için %1,5.
- Perfect Money: %0,5, 1 gün içinde iade.
- Advanced Cash: %1, 1 gün içinde iade.
- Payeer: %0,5, 1 gün içinde iade.
Servis, bankalar ve ödeme sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Müşteri, iade politikasını okumalı ve talep oluştururken şartlarını kabul etmelidir.
Herhangi bir soru durumunda müşteri, ek bilgi ve yardım almak için destek ekibiyle iletişime geçebilir.
Her zaman kullanıcılarımıza yardımcı olmaya ve kaliteli bir kripto para değişim hizmeti sunmaya hazırız!