Қайтару саясаты
Құрметті пайдаланушылар!
Біз клиенттерімізге тек сапалы және кәсіби қызмет көрсетуге ұмтыламыз, сондықтан ақшаны қайтару мүмкіндігін ұсынамыз.
Ақшаны қайтару саясаты келесі шарттарды қамтиды:
- Қайтару сұрауы тек «Аяқталған» мәртебеден өзгеше болса ғана жүзеге асады.
- «Төленді», «Тексеруде», «Автоматты төлем қатесі» мәртебелері белгілі шарттар бойынша клиентке ақша қайтаруға мүмкіндік береді.
- Қайтару сұрауы сол электрондық пошта арқылы жіберілуі тиіс, ол арқылы өтініш жасалған.
- Төлем деректерін өзгерту үшін мына мақалаға қараңыз – «Өтініш бойынша төлем деректерін өзгерту/жаңарту».
Қайтару клиенттің кінәсінен айырбастау мүмкін болмаған жағдайда барлық шығындарды клиент көтереді (төлем жүйелері мен шлюздер комиссиясы). Техникалық ақау немесе форс-мажор кезінде комиссия клиент пайдасына қайта қаралуы мүмкін.
Қайтару комиссиялары жүйе мен валютаның түріне байланысты:
- Криптовалюта: 3,5% + биржа комиссиясы, қайтару 1 күн ішінде, немесе стейблкойн үшін 1,5%.
- Perfect Money: 0,5%, қайтару 1 күн ішінде.
- Advanced Cash: 1%, қайтару 1 күн ішінде.
- Payeer: 0,5%, қайтару 1 күн ішінде.
Қызмет банктер мен төлем жүйелерінің кешігуіне жауап бермейді. Клиент қайтару саясатымен танысып, шарттарына келісуі керек.
Сұрақтар туындаған жағдайда клиент қосымша ақпарат алу үшін қолдау қызметіне хабарласа алады.
Біз әрқашан пайдаланушыларымызға көмектесуге және сапалы криптовалюта айырбастау қызметін көрсетуге дайынбыз!